Rückerstattungen
Frist
Wenn du vom Kauf zurücktrittst, erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen, einschliesslich des Standardversands, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Mitteilung deiner Entscheidung zurück. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben.
Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wird, ohne dass dir dabei Kosten entstehen.
Nicht zulässige Artikel
Erfüllt ein Artikel nicht die Bedingungen gemäss Umtausch und Rücksendungen, teilen wir dir dies mit, bevor wir die Anfrage abschliessen.
Defekte Produkte
Erhältst du einen defekten oder falschen Artikel, schreib uns an auraalia@gmail.com. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen [Schweizer Rechtsgrundlage – vom Betreiber zu ergänzen].
[Ausstehend: diese Richtlinie zusätzlich in Shopify → Einstellungen → Richtlinien veröffentlichen.]